Гостиница SOLO HOTEL предназначена для временного проживания гостей.
Гостиница SOLO HOTEL работает круглогодично круглосуточно с возможными сезонными перерывами в зимний период времени.
Бронирование номеров осуществляется бесплатно. Любое резервирование является негарантированным до момента внесения предоплаты в размере не менее, чем за 1 сутки проживания. Фактом внесения предоплаты является поступление денежных средств на расчетный счет отеля. Все негарантированные резервирования аннулируются за 7 календарных дней до даты планируемого заезда, размещение гостей происходит по факту наличия свободных номеров. Отель оставляет за собой право удержания стоимости одних суток проживания при несвоевременной аннуляции брони, либо при досрочном выезде гостя, о котором гость известил менее, чем за 7 календарных дней.
При своевременной аннуляции брони денежные средства, ранее оплаченные гостем в качестве гарантии бронирования, возвращаются гостю по его письменному заявлению с обязательным приложением полных банковских реквизитов банковской карты (расчетного счета) и паспортных данных владельца данной карты (расчетного счета). При возврате удерживается процент банка и сумма уплаченных налогов.
Расчетный час в гостинице – 12:00, гарантирование поселение с 14.00. При наличии свободных номеров ранний заезд предоставляется бесплатно.
Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом, положениями настоящего Порядка и действующим в гостинице прейскурантом на дату заезда. При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа.
Дети до 4 лет включительно размещаются бесплатно без предоставления места с предоставлением питания. Дети с 5 до 12 лет размещаются на дополнительных местах согласно действующим тарифам на размещение.
Актуальная информация о действующих тарифах на проживание публикуется на сайте гостиницы и размещается на стойке приема и размещения. Гостиница оставляет за собой право изменять тарифы в зависимости от загрузки номерного фонда.
Оплата за проживание и дополнительные услуги гостиницы принимается в наличной и безналичной форме. К оплате принимаются кредитные карты: MasterCard, VISA, Maestro, МИР.
При продлении проживания на неполные сутки взимается плата:
— 50% от стоимости текущих суток при выезде с 12:00 до 18:00;
— за полные сутки – при выезде после 18:00.
Гостиница предоставляет проживающим без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
- пользование всем оснащением номера, согласно категории номера
- пользование открытым бассейном с 01.06 по 15.10
- пляжные полотенца
- услуги пляжа (шезлонги, теневой навес)
- детская площадка
- детская комната
- парковочные места: для номеров категории Стандарт Комфорт с прямым видом на море, Стандарт без балкона и боковым видом на море, Стандарт с раздельными кроватями и боковым видом на море, Стандарт с балконом - на парковке № 2 напротив отеля за трассой, для номеров категории Апартамент, Люкс, Люкс Семейный, Студия - на парковке № 1 рядом с отелем.
- побудка к определенному времени суток
- хранение багажа не более 6 часов
- пользование спортивным инвентарем для настольного тенниса, бадминтона
- вызов такси
- вызов скорой помощи;
- wi-fi
Дополнительные услуги в гостинице оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом. Информация о дополнительных услугах и действующих ценах находится на стойке приема и размещения, в номере гостя либо на месте оказания услуги.
Проживающие в гостинице обязаны:
- соблюдать установленный в гостинице порядок проживания
- не беспокоить других проживающих в гостинице
- соблюдать тишину и общественный порядок в номере и гостинице
- соблюдать чистоту в номере и гостинице
- исключать возможность возникновения в номере инфекции, в том числе соблюдать установленные правила предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19
- строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара
- в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику гостиницы
- курить строго в отведенных для этого местах
- своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные гостиницей услуги
- в случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного гостинице ущерба.
Проживающим в гостинице запрещается:
- оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера
- хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть
- использовать в номере электронагревательные приборы
- курить в номерах.
Размещение с животными
В гостинице допускается размещение гостей с собаками декоративных пород весом не более 5 кг. Размещение животного осуществляется по цене 750 р./сут. При регистрации владелец животного обязан внести единоразовый возвратный депозит в размере 5 000 р. В случае отсутствия порчи в номере ввиду виновных действий питомца, депозит возвращается владельцу животного при выезде в полном размере. Владелец животного обязан иметь при регистрации документы на животное, ветеринарную справку, посуду для кормления, гигиеническую пеленку или коврик, поводок или шлейку. Не допускается присутствие животного в гостевых зонах без поводка или шлейки. Не разрешается оставлять животное без присмотра в номере, брать его с собой в зону питания, в зону бассейна. Размещение с иными животными, птицами и рептилиями категорически запрещено.
Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
Гостиница не несет ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, телефонных карточек, ювелирных изделий и других ценностей, оставленных в номере вне сейфа.
Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
Данный Порядок составлен в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"